觀山湖區人民政府政務服務大廳是觀山湖區人民政府為深化行政審批制度和行政管理體制改革，推進政務公開，優化政務環境，按照“便民利企”的原則，設立的為公民、法人和其他組織（行政管理相對人）辦理行政許可、非許可類行政審批事項、政務咨詢服務項目及其他便民服務事項的場所。政務大廳總面積1200平方米，于2013年10月9日正式對外運行。觀山湖區政務服務中心始終堅持“便民、規范、高效、廉潔”的服務宗旨，著力推進“法制型、服務型、陽光型”政府建設，打造“依法行政、公開透明、務實高效、清正廉潔”的一流服務大廳。

交通提示：可乘坐219、220、229、71路等公交車，在興筑東路口下車即可。區內的觀山1路、觀山2路、世紀城環行4路、5路等公交車也可到達。

2014年11月，觀山湖區政務中心開發的“觀山湖區掌上政務系統”手機軟件正式上線試運行，轄區群眾只需登錄“觀山湖區政務中心網站”下載手機應用，即可享受便捷的政務服務。

據了解，該手機軟件內設“政務信息”、“政務服務”、“招商引資”、“地圖導航”四大模塊，為群眾提供實時的政務要聞、政務服務和各部門動態信息。同時，作為一款可以隨身攜帶的“便民手冊”，該軟件還集合了觀山湖區各部門130余項行政審批服務事項的辦事指南，轄區群眾可查詢辦事窗口電話，節省辦事時間。

此外，該手機軟件還具有導航功能，借助它可輕松找到觀山湖區政務服務大廳及各鄉鎮、社區便民服務中心等辦事點的位置。