為進一步推進政務公開，打造陽光政務，2010年縣政府機構改革時，縣委、縣政府科學統籌，在《普安縣人民政府機構改革的實施意見》中設立“普安縣政務服務中心”并報州審批。2010年10月，根據黔西南州機構編制委員會辦公室《關于興仁等縣設立政務服務中心的批復》（州機編辦字〔2010〕62號）同意，普安縣政務服務中心正式成立，為歸口縣政府辦公室管理的副科級事業機構。2011年4月，根據黔西南州編制委員會辦公室《關于普安縣部分事業機構編制事項的批復》（州機編辦字〔2010〕67號）文件精神，普機編字〔2011〕67號文件對普安縣政務服務中心宗旨和業務范圍、機構規格、人員編制和領導職數進行了規定。2011年10月，根據黔西南州編制委員會辦公室《關于各縣（市）、頂效開發區政務服務中心機構升格的通知》（州機編辦字〔2011〕40號）文件精神，普機編字〔2011〕120號文件將普安縣政務服務中心升格為正科級事業機構。2012年11月，普機編字〔2012〕77號文件將普安縣政務服務中心調整為行政機構。2013年10月，根據普機編字〔2013〕17號文件規定，“普安縣政務服務中心”更名為“普安縣人民政府政務服務中心”。為目前，中心已配備主任1名，副主任2名，政務服務監察室主任1名。

普安縣人民政府政務服務中心是普安縣推行政務公開，加快行政審批制度改革步伐，建設服務型、法制型政府的產物。代表縣政府指導、協調和監督縣政府組成部門和職能機構的政務服務工作，負責本部門的日常管理、組織協調、綜合服務和監督檢查等工作，即：負責對進駐政務大廳部門及其窗口人員進行組織管理、協調和考核工作；負責對涉及兩個以上部門聯合審批的行政審批服務事項進行管理、組織及協調；負責協助做好有關信息化系統的建設、管理、維護、使用和培訓工作；負責受理有關部門進入或退出縣政務服務的相關事項，并提出初審意見，報縣政府批準后組織實施；負責受理當事人對進駐大廳部門及其窗口人員服務質量、效率等方面投訴，并協助相關部門按照有關規定進行責任追究；對分廳、鄉鎮便民服務中心進行督促和業務指導；完成縣委、縣政府交辦的其他工作事項。
    普安縣人民政府政務服務中心按照“便民、規范、高效、廉潔”的原則，圍繞建設職能科學、結構優化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府，建立健全政務服務體系，強化政務服務，提高行政效能，促進政務服務均等化、規范化、高效化，為人民群眾提供優質便捷的政務服務，為全縣科學發展、后發趕超、同步小康營造良好的政務環境。